ハイパーパーソナライズを使用すると、より少ない数でより多くのことができます – venturebeat.com
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多くの場合、顧客は取引先の企業からのメッセージで溢れています。
それが顧客が望んでいることです。
それは、顧客の好みだけでなく、顧客の習慣に基づく必要があります。
これらの変化に同じように迅速に適応できる必要があります。
マッキンゼーは、テクノロジーを使用して顧客体験を刷新する組織は、顧客満足度を15〜20%向上させることができることを発見しました。
顧客の関心が低下しているため、迅速に反復できる必要があります。
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