何年も前のAmazonの返金に驚いた理由 from CNET(Products)

アマゾンの担当者は、数年前に購入した商品に対する突然の返金に対応していると述べた。
同社は、決済問題が解決された後も一部の返品が完全に返金されていなかったことが判明した社内調査を修正したと、決算説明会で同担当者は付け加えた。
この件については「不正行為が発覚した時点」以降でさらに詳しく説明した。
しかし、注目すべきは、アマゾンが以前、一部顧客の正当な返品関連の返金リクエストを撤回していたことだ。
これは、過去1年ほどの間に、規制当局や消費者による特定商品への監視が強化されている中での出来事だ（下記参照）。