Sendbird の製品責任者は、生成 AI によって顧客と見込み客のエンゲージメントが再構築されていると述べています。
「これにより、顧客と会話的に関わり、顧客が答えやサポートを必要とするときに、いつでもどこでも、インテリジェントでパーソナライズされた有用な応答を提供できるようになります」と同氏は付け加えた。
さらに、医師へのチケットの送信も自動化できるため、顧客の問い合わせに対する自動応答が可能になります。
nnndndi 氏はさらに、AI は今後も進化し、より高度になるだろうと述べました。
ndo.e
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