Cisco が Webex をアップデート、AI によるハイブリッド ワーク エクスペリエンスの強化を目指す from venturebeat.com

シスコは本日、顧客の機密性とプライバシーを保護しながら、自動化されたハイブリッド ワーク エクスペリエンスを提供することを約束する、Webex スイート全体の AI を活用した機能強化を発表しました。
更新は、Webex プラットフォーム上に構築されたワークスペース、コラボレーション、カスタマー エクスペリエンスのカテゴリにまたがり、シスコ製品にすでに組み込まれている AI および機械学習 (ML) 機能の長いリストに加わります。
これには、低帯域幅の状況でも、Webex ミーティングで鮮明なビデオを保証する超解像度機能が含まれます。
もう 1 つの新しい AI 機能は、スマート リライティングです。
この目的のために、シスコは、Webex コンタクト センターや Webex Connect などのカスタマー エクスペリエンス ソリューションに新しい AI 機能を導入しています。
最後に、Webex Connect ユーザーは実行したい機能を記述できるようになり、AI が適切なコードを即座に生成して返すため、カスタマー ジャーニーの作成と反復が簡単になります。