小売業者向けナレッジ マネジメントの簡単なガイド from readwrite.com

これは、小売業者向けのナレッジ マネジメント ソリューションが、データにアクセスできないという呪いを打ち破り、あらゆる小売環境内でデータ フローを強化するのに役立つ場所です。
十分な訓練を受け、情報ベースに関する深い知識を持つ従業員は、顧客が必要な情報にアクセスできるように適切に導くことができます。
従業員向けの KM は、小売店が情報と並行してメモやその他の情報を追加し、関連する回答を顧客に正しく伝えるのに役立ちます。
ナレッジ マネジメント システムは、データの分岐に役立つさまざまなディレクトリまたはスペースで構成されているため、従業員は、外部のトレーナーを必要とせずに、好きな場所で新しい情報を学ぶことができます。
小売業者向けのナレッジ マネジメントは、このすべての重要な情報を整理するのに役立ち、従業員がアクセスできるようにします。
また、ナレッジ マネジメント ソフトウェアは、データのサイロ化を解消し、従業員が顧客体験や明示的に取得した情報を記録して、従業員に利益をもたらすのに役立ちます。