112022年の最高のカスタマーサポートソフトウェア from readwrite.com

カスタマーサポートソフトウェアを使用すると、企業は顧客向けのセルフサービスプラットフォームを構築できます。
顧客データをシームレスに管理し、顧客のクエリを処理して、インスタントソリューションを提供できます。
CRM、別名顧客関係管理ツールを使用すると、さまざまな段階で顧客とのやり取りやデータベースを管理できます。
コールセンターソフトウェアは、エージェントが顧客の電話を管理するのに役立ちます。
顧客の電子メールを頻繁に紛失する場合は、このツールを使用して顧客の電子メールを整理できます。
適切なツールを使用すると、サービスチームが顧客の問題をより迅速に解決できるようになります。