よりシャープなデータ収集は、より良い保険CXの鍵です from venturebeat.com

それでも、多くの保険会社は、アクセスできる豊富な顧客データを活用するのに苦労しています。
データ収集方法を次のように作り直すことで、保険会社はビジネスを変革できる可能性があります。
すべての顧客データが一元化されているため、引受会社は迅速な意思決定を行うことができます。
保険会社はデータを事前に入力し、必要なものだけを収集できます。
より良い保険顧客体験のためのより良いデータ収集
顧客満足度は、データ収集と複雑に関連しています。