本を打つ：なぜ私たちは明日のロボットを道具のように扱う必要があるのか from engadget.com

人間のように振る舞うように見えても、AIを機械のように扱う
ジュリーが成功した理由の1つは、アムトラックがユーザーにジュリーがAIエージェントであることを明確にし、人間と直接つながるのではなくAIを使用することにした理由を説明していることです。
（擬人化、つまり人間の属性を無生物に割り当てることは、AI研究の主要な問題です。）彼らは、個人が人間の社会的カテゴリーを乱用し、コンピューターに性別のステレオタイプを適用し、コンピューターエージェントと民族的に同一視する傾向があることを発見しました。
重要なことに、人々は、人間ではなくコンピューターと対話していることを知っている場合でも、ロボットやその他のインテリジェントエージェントを人間であるかのように扱うこれらの行動に従事する傾向があります。
1つは、人間のような擬人化されたAIを使用しました。
問題の大部分は、ユーザーが人間のように反応することをユーザーに期待させ、どちらもできない場合でも、私たちの意図を推測できると私たちに思わせることです。