ServiceNowは、クラウドITサービス管理の主要な新機能を発表します – venturebeat.com

クラウドベースのITサービス管理のパイオニアであるServiceNowは、サービス運用管理、ローコードガバナンス、および政府サービスを改善するためのいくつかの重要なソリューションを発表しました。
サービスデータとオペレーションデータを単一のエクスペリエンスに統合して、チーム間で問題の可視性を共有します。
政府機関へのサービス提供を改善する公共部門デジタルサービス。
サービス管理と運用の統合
運用チームとサービス管理チームは、優れた顧客体験、高レベルのシステム信頼性、顧客満足度など、同じ結果を求めていますが、異なる指標によって判断されます。
これらの種類の機能がないと、多数のアプリケーションに取り組んでいる複数のチームの作業を追跡および管理することが困難になる可能性があります。