顧客はワイヤレスおよびホームインターネットサービスにおいて、ウェブサイトよりもアプリを好む from CNET(Products)

JD Powerの調査によると、人々はウェブサイトよりもアプリ経由でアカウントにアクセスすることを好むことがわかりました。
アプリとウェブサイトの満足度の差は、ワイヤレスキャリアでは681、689（1000点満点）でした。
ウェブサイトでのログインは、それぞれ38点または42点下回りました。
調査全体の顧客満足度は1000点満点中654点でした。
T-Mobileが最高得点（704点）を獲得し、Spectrum Mobile（78点）とMetro by T-Mobile（6722点）が僅差で続きました。
インターネットサービスプロバイダーも2位にランクインしました。