シアーズはAIチャットボットの電話通話とテキストチャットをウェブ上で誰でも閲覧できるように公開した。 from WIRED(AI)

セキュリティ研究者が最近、シアーズ・ホーム・サービスの顧客の個人情報を含む、一般にアクセス可能なデータベースを3つ発見した。
同社が後にセキュリティ対策を講じたこれらのデータベースには、英語とスペイン語の両方のチャットログファイルが含まれていた。
音声通話では、顧客が通話終了したと思った後も、数時間にわたる周囲の音声が録音されていた。
研究者らは、この情報には顧客の連絡先情報の詳細が含まれているため、フィッシング攻撃に役立つだろうと述べた。
「聞こえたし、人々の会話も聞こえた」と、調査中に研究者は付け加えた。