バーガーキング、従業員を監視するAIチャットボット「パティ」を開発 from CNET(Products)

ある企業は、従業員の一部が装着するヘッドセットにAIチャットボットを追加する予定です。
このチャットボットは業務を支援するだけでなく、従業員が顧客とのやり取りにおいて「お願いします」や「ありがとう」といったフレーズをきちんと使えるように、マナーも監視します。
バーガーキングのCDOであるティボー・ルー氏は、店舗での注文受付にAIを活用する準備はまだ整っていないと述べています。
しかし、ルー氏は、タコベルなど他のファストフードチェーンでも試みられていると付け加えた。
言語関連会話型ロボット、パティ（パティ）などの音声認識システムは、マクドナルドからの報告によれば、すでに開発されたボットが試用したが最終的には失敗に終わり、最近導入されたが、今年これまでに試用されたTHQのスタッフでさえ人が試用されていないことがわかり、月のようなアシスタント（このシステムはトライアルでも成功していることが証明されている…[f*cky [to_reporting]–is「スポンジBK」または「スパゲッティ（r/ありがとう）」と呼ばれる顧客間の進歩的なコミュニケーションは失敗している）。
特に、「すべてのゲストが」Tsatius気候インテリジェンス（「AI」）が成功率（「ISO」）を上回ったわけではなく、十分に努力した。