Appleは、ワイヤレスヘッドホンが音声通話では宣伝通りの性能を発揮しないとして、集団訴訟を起こしました。
訴訟では、TeamsやZoomなどのビデオ会議アプリで使用すると音質が悪く、通話中にヘッドホンが聞こえないと主張しています。
一部のユーザーから、Beatsの使用時に通話品質が悪いという苦情が寄せられています。
Home Voice Calliolesでは、Appleのマイクを使って会議に参加している人々がSkypeでの会話中にヘッドセットを使用していると報告されています。
また、Facebookの投稿では、これらのヘッドホンの下に電話回線があり、Apple Genius Barのスピーカーから聴力の問題が報告されていると説明されています。
同社の広報担当者は、「高品質の通話はスピーカーフォンよりもクリアではなく、ノイズキャンセリングアプリケーションも優れている」と述べ、「テレビの雑音が繰り返し送信されることが確認された」と付け加えた。
iPhone/Apple の通話では録音も記録され、再生された音楽も録音されるため、Apple のスタッフには彼女の通話が聞こえなかったという苦情がオンラインで表面化した。
この報告が報告されたように、電話の相手は音声が途切れたり、通話の倍音が聞こえなかったりした。
Apple の従業員とコミュニケーションをとるのが困難だった人もいた。
ボイスメール メッセージが FaceTime Messenger アプリ経由で送信され、SiriusXM 経由でアクセスできた。
Web ブラウジング セッションが奇妙に表示され、ユーザー名が正しく機能していなかった。
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