「ベイクオフ」を待つ必要はない：IntuitとAmexが競合他社に打ち勝ち、AIエージェントの実用化に成功した方法 from venturebeat.com

アメリカン・エキスプレスとインテュイットのAIリーダーは、顧客体験、社内ワークフロー、そしてコアビジネスオペレーションを変革するために、エージェント技術を採用していると述べています。
両社はまた、将来的に、顧客の許可を得た上でエージェントが顧客に信頼されるようになる方法についても議論しました。
アメックスのカスタム生成オペレーティングシステムでは、エージェントはモジュール式のガバナンスレイヤーとして機能する特定の「脳」と連携することができます。
特に、エージェントは堅牢で拡張性があり、現実に根ざしている必要があります。