Apple Support Assistantのリリース時期はまだ発表されていません。
この機能により、ユーザーはチャットを通じてAppleアドバイザーとやり取りし、顧客から寄せられた技術的な質問に基づいてレポートを作成し、「AIベースの生成ソリューション」を用いて特定のApple製品やサービスに関する回答を生成できるようになります。
この機能がアプリにいつ導入されるかはまだ発表されていませんが、Appleはサポートアドバイザー向けにChatGPTスタイルの生成知能ツール「Ask」をテストしており、Skype（チャット）経由で顧客の質問に答える際に、Apple社内のナレッジベースから自動的に情報を表示します。
ただし、現在利用可能なiOSアプリは、オンラインサービスプロバイダーのSiriを搭載したバージョン2です。
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