Phonelyの新しいAIエージェントは99%の精度を達成し、顧客はそれが人間ではないと気付かない from venturebeat.com

報道によると、ある電話サポート会社は1ヶ月で350人の人間エージェントを代替したとのことです。
チップメーカーのGroqとの提携により、企業のインフラはAIソリューションを迅速に導入・拡張できるようになります。
報告によると、4つのモデルにおいて遅延なく精度が81%から99%に向上しました。
Phonelyは、音声認識に特化したアルゴリズムを用いて、複数のシステムに同時に容易に拡張できるサービスを自社プラットフォーム上で提供する初のスタートアップ企業です。