ElevenLabsのプラットフォームのアップグレードである「Conversational AI 2.0」が発表されました。
これは、企業での使用例において高度な音声エージェントを構築するためのものです。
同社によると、新しいプラットフォームは以前のものよりも自然でコンテキストを認識するものとなっています。
また、手動設定なしで多言語の会話をサポートします。
注目すべき点として、Conversationally Artificial 2.0はHIPAAに準拠しており、エージェントは音声、テキスト、またはエマルジョンを介して通信できます。
豊富な言語認識機能により、手がかりとなる単語が抽出され、情報検索により、異なる人物間で交代人格を持つことができます。
対話型音声処理エンジン（AIシステムが人間の手がかりを自動的に認識し、1つの文字グループ内を複数回学習することで、単一のエージェントが使用できる異なる文字を作成できます）により、音声間の互換性が可能になり、この機能は、コールセンターシステムなどの顧客サポートアプリケーションでも役立つ可能性があります。
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