ServiceNow は、自動変更管理やセキュリティ エージェントなどの新機能を備え、AI エージェント ライブラリをエンタープライズ検索に拡張しています。
ServiceNow はまた、特定のチームや顧客が独自に構築するために、事前に構築された AI エージェント プラットフォームを公開しました。
同社は、組織内のより多くの領域がそのようなエージェントから恩恵を受けることができるため、人工知能関連のインフラストラクチャには多くの可能性があると考えていると述べました。
また、同社はオーケストレーション プラットフォームを一般公開しました。
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