Adobe は、Creative Cloud プランのキャンセルを希望する加入者に隠れた解約料を課したとされています。
訴状では、アドビが購読者の試みを阻止することで「オンライン買い物客の信頼回復法」に違反したと主張している。
アドビは、購読者に「望まなくなったサブスクリプションのキャンセルを思いとどまらせるように設計された複雑で困難なキャンセルプロセス」を強制したとして非難されている。
nn Adobe の Web サイトには、早期終了手数料に関する情報を隠すための細かい文字で目立たないハイパーリンクがあります。


コメント