UserTesting は、顧客が AI を活用していることを簡単に理解できるように設計された一連の機能を開始します。
この機能は、顧客が AI を使用してエクスペリエンス調査をスケールアップできるようにすることを目的としています。
Usertestering はユーザー セッションを記録し、その ML モデルを使用して洞察を導き出します。
ユーザーテストの最高経営責任者（CEO）アンディ・マクミラン氏は、「研究者がバイアスを回避するのにも役立つと考えている。
そのため、研究を行う人は何らかのバイアスを持っているかもしれないが、AIは見えないものを見るのに役立つかもしれない」と述べた。
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